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Reservas múltiples

Documentación del plugin HBook para WordPress

Si usted tiene preguntas para las cuáles no se encuentran las respuestas en está documentación, no dude en enviarnos un mensaje vía nuestra página de contacto que encontrará aquí.

Instalación del plugin

Hay dos métodos para instalar el plugin WordPress:

  1. utilizando la herramienta de instalación de WordPress
  2. subiendo el plugin vía FTP

1. Utilizando la herramienta de instalación de WordPress

  1. Vaya en el menú Plugin > Añadir
  2. Haga clic sobre Subir
  3. Selecciona el fichero comprimido hbook.zip
  4. Haga clic sobre Instalar
  5. Una vez que tiene el plugin instalado, haga clic sobre Activar

2. Subiendo el plugin via FTP

  1. Vaya en el menú Descargas de CodeCanyon y descarga el plugin. Cuando usted descarga el plugin, siempre se obtiene la última versión disponible.
  1. Conéctese a WordPress y luego ve en el menú Plugin
  2. Encuentre el plugin HBook y haga clic sobre Activar

Una vez que usted ha instalado y activado el plugin HBook, tendrá que validar su licencia a fin de desbloquear los menús y funcionalidades de HBook. Esto se efectúa informando su Código de compra en el menú HBook->Licencia.

Usted puede utilizar una licencia de tipo "Licencia Regular" para un sitio web en su versión en desarrollo y uno en su versión live.

Actualización del plugin

Para añadir nuevas funcionalidades, mantenerse actualizado con las evoluciones del software WordPress, corregir posibles bugs, actualizamos frecuentemente el plugin HBook.

La actualización no afecta el contenido de su sitio web. Todos los ajustes y contenidos asociados al plugin se quedarán inalterados.

Hay dos métodos para instalar el plugin:

Cualquier sea el método elegido, siempre se aconseja hacer una salvaguarda. Esto no es obligatorio pero se recomienda fuertemente que un back-up completo de su instalación (conjunto de los directorios + base de datos) sea hecho con regularidad antes de actualizar tema, plugins o ficheros WordPress.. Para saber más sobre este asunto, vaya aquí.

Actualización automática

Cuando sale una nueva versión de HBook, usted estará notificado en la página "Plugin" y podrá actualizarla haciendo clic en Actualizar ahora.

Actualización vía FTP o el Administrador de archivos

    1. Vaya en el menú Downloads de CodeCanyon y descarga de nuevo el plugin. Cuando usted descarga el plugin, siempre se obtiene la última versión disponible.
    2. Vaya en el menú Plugins y desactiva HBook
    3. En su servidor, borra el directorio hbook que encontrará en wp-content/plugins. Nota que ningunos de sus contenidos o ajustes estarán borrados.
    • Si usted procede via FTP:
      1. Descomprime el zip para tener una carpeta hbook que usted podrá luego transferir en su servidor.
      2. Transfiere la carpeta hbook en el directorio wp-content/plugins/ en su servidor
    • Si usted trabaja desde su Administrador de archivos
      1. Sube el fichero comprimido hbook.zip en el directorio wp-content/plugins/ en su servidor
      2. Haga clic sobre extraer para descomprimirlo
    1. Encuentra el plugin HBook en el menú HBook y haga clic sobre Activar

    Notificaciones de las actualizaciones para una compra efectuada directamente desde Maestrel

    Si usted ha comprado HBook como plugin incluido en uno de nuestros temas Maestrel, le enviaremos una notificación por email cada vez que una actualización de HBook o de nuestros temas está disponible. Usted siempre tiene la posibilidad de anular la suscripción de estos emails.


    Notificaciones de las actualizaciones para una compra efectuada sobre CodeCanyon

    Si usted desea recibir un email de notificaciones cuando una nueva versión de HBook está disponible, puede marcar la casilla Get notified by email if this item is updated en la página Downloads de CodeCanyon.

Alojamiento

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Alojamiento del menú HBook. Para que el plugin funciona, usted debe crear a lo menos 1 alojamiento

Crear un nuevo Alojamiento

Usted puede crear tantos alojamientos como lo quiera. Para cada alojamiento (por ejemplo "Habitación Doble"), podrá indicar cuanto tiene de ese alojamiento (por ejemplo "10" habitaciones dobles).

Ajustes del alojamiento

Los ajustes están aquí para proveer las informaciones necesarias para el sistema de reservación. La Capacidad normal, la Capacidad máxima y el Número de alojamientos de ese tipo son los unicos ajustes requiridos para que HBook funciona
Aquí están los ajustes que encontrará para la sección Alojamiento:

Ajustes del alojamiento

  1. Indicar el número de alojamiento de ese tipo (requerido)
  2. Si usted tiene múltiples alojamientos para un cierto tipo de Alojamiento, puede que quiere personalizar los nombres/números para cada alojamiento. Si hace clic sobre Editar la numeración del tipo de alojamiento, podrá renombrar cada alojamiento en ese tipo.

Ajustes de capacidad

  1. Entra la capacidad normal (requerido): esto corresponde al número de personas para el cual está definido la tarifa de base del alojamiento tal como indicado en HBook->Tarifas.
  2. Entra la capacidad máxima (requerido): esto corresponde el número máximo de personas que puede contener el alojamiento.
  3. Entra la capacidad mínima (opcional): si usted desea aplicar un número mínimo de personas requerido, puede indicarlo aquí.

Si sus tarifas cambian según el número de personas

Usted puede ver algunos ejemplos de los ajustes de capacidad aquí.

Descripciones

  1. Indica la descripción fijada en los resultados de búsqueda (opcional): esto será utilizado durante la utilisación del shortcode [hb_booking_form] o del bloc "Formulario de reservación".
  2. Entra la Descripción fijada en la lista de los tipos de alojamiento (opcional): esto será mostrado durante la utilisación del shortcode [hb_accommodation_list] o du bloc "Lista de los tipos de alojamiento".
  3. Usted puede dar un nombre corto para ese tipo de alojamiento. Este será utilizado en la página Reservas. Esto podrá ser útil si usted tiene un alojamiento con un nombre largo y que usted quiere guardarlo para el front-end pero simplificar para el calendario del back-end.

Opciones de visualización

  1. Usted puede definir sus preferencias respecto a la Visualización del tipo del alojamiento. HBook le permite:

    • utilizar el artículo por defecto de HBoook
    • aplicar un modelo de páginas
    • o utilizar otro artículo u otra página para presentar su tipo de alojamiento

  2. Entra el precio inicial (opcional): esto será mostrado en la lista de los tipos de Alojamientos durante la utilización del shortcode [hb_accommodation_list].

Si usted desea utilizar la entrada del tipo de alojamiento para presentar este alojamiento

  1. Usted indicará que utiliza está página para presentar su tipo de alojamiento...
  2. ... y luego puede elegir el modelo/plantilla que será utilizado

Si usted desea utilizar otra página para presentar este alojamiento:

  1. Usted indicará que utiliza otro artículo u otra página para presentar este alojamiento...
  2. ... y usted entrará el id de la página o plantilla que se tiene que utilizar

Esto tendrá varios impactos:

Bloqueados automáticos

  1. Indica el tiempo de preparación. HBook bloquera automatiquement x días antes de la fecha de entrada y después de la fecha de salida de le reserva.
  2. Indica los alojamientos hébergements unidos : usted indicará en ello los ids de los alojamientos que deben ser automáticamente bloqueados cuando este tipo de alojamiento está reservado. Si usted tiene que especificar el número de alojamientos que necesitan estar bloqueados para cada tipo de alojamiento unido, puede indicar este número entre ().
    3. Usted puede ver ejemplos de ajustes de alojamientos unidos aquí.

Reservas múltiples

Ver este artículo para más información en relación con las reservas múltiples

Ejemplos de ajustes de capacidad:


Ejemplos de ajustes de alojamientos ligados.:

Nota que si usted debe unir los alojamientos de manera recíproca (si uno está reservado, el otro debe estar automatiquemente bloqueado y vice-versa), debe entrar para cada tipo de alojamiento el id del otro tipo de alojamiento unido.

Ajustes de precio

En está sección de la documentación, usted encontrará informaciones sobre los siguientes sub-menús de HBook:

  1. Temporadas
  2. Normas de reservas
  3. Tarifas
  4. Servicios suplementarios
  5. Tasas

1. Temporadas

Usted encontrará la página de las Temporadas en el menú de HBook > Temporadas. Para que el plugin funciona correctamente, usted tiene que crear a lo menos 1 temporada. Nota que, como la integralidad de los días reservables deben pertenecer a una temporada, usted debe definir una/unas temporadas con una fecha de finalización que corresponde a lo menos a la Fecha máxima que puede ser seleccionada para una reserva (este ajuste se sitúa en HBook > Varios).


Etapa 1: Crear una nueva temporada

  1. Haga clic en Añadir una nueva temporada
  2. Entra un nombre
  3. Elige el estatus de la temporada:
    • Prioritaria: esto es el estatus el más fuerte. Cuando una fecha se encuentra en varias temporadas, si pertenece a una temporada "Prioritaria", entonces las normas y tarifas aplicadas serán aquellas asociadas a está temporada.
    • Regular: esto es el estatus intermedio. Cuando una fecha se encuentra en varias temporadas, si no hay ninguna temporada "Prioritaria", pero una temporada "Regular", entonces las normas y tarifas aplicadas serán aquellas asociadas a está temporada.
    • Defecto: esto es el estatus el más débil. Cuando una fecha se encuentra solamente en una temporada "Defecto", entonces las normas y tarifas aplicadas serán aquellas asociadas a está temporada.
  4. Haga clic sobre Guardar
Por favor tenga en cuenta que no puede tener temporadas con un mismo estatus y fechas que se superponen.

Añadir un o varios periodos para la temporada:

  1. Haga clic sobre el icono +.
  2. Entra una fecha de inicio
  3. Entra una fecha de finalización
  4. Selecciona todos los días afectados para este periodo
  5. Haga clic sobre Guardar
Algunos consejos para configurar correctamente las temporadas:
  • una temporada puede tener varios periodos
  • todas las temporadas se aplican a todos los tipos de alojamientos
  • cuando configura las temporadas, piensa en términos de noches. Así, la fecha de fin de una temporada es el día anterior de la fecha de comienzo de la temporada siguiente

Ejemplos:

  1. Temporada baja, Verano y temporada alta
  2. Entre semanas, fin de semana y temporada alta
  3. Verano, vacaciones escolares y resto del año

2. Normas de reservas

Usted encontrará la página de las Normas de reserva en el menú HBook > Normas de reserva. Las Normas de reserva on opcional. Hay 5 tipos de normas de reserva.

  1. <b0>Días de entrada</b0>: define cuáles son los días autorizados para la entrada.
  2. <b0>Días de salida </b0>: define cuáles son los días autorizados para la salida.
  3. <b0>Duración mínima de estancia</b0>: define la duración mínima de una estancia
  4. <b0>Duración máxima de estancia</b0>: define la duración máxima de una estancia.
  5. <b0>Normas avanzadas de reserva</b0>: define las normas avanzadas para crear ajustes obligatorios de reserva, tarifas especiales, descuentos o cupones.

Días autorizados de entrada y de salida

Con los Días de entrada autorizados y Días de salida autorizados, usted puede indicar cuáles días sus clientes pueden llegar y salir. Esto puede estar ajustado de otra manera según las temporadas y los tipos de alojamientos.


Ejemplos:

  1. Día de transición el Sábado todo el año para todos los tipos de aloajmientos
  2. Día de entrada y de salida diferentes según las temporadas

Duración mínima y máxima de la estancia

Con la Duración mínima y Duración máxima de la estancia, usted puede indicar el número de noches mínimo y máximo autorizado. Esto puede estar ajustado de otra manera según las temporadas y los tipos de alojamientos.


Ejemplos:

  1. Duración mínima de la estancia diferente según las temporadas (7 noches mínimas en periodo de "Vacaciones" y 2 noches en "Temporada baja")
  2. Duración mínima de la estancia según el tipo de alojamiento y la temporada
  3. Duración máxima de la estancia para las temporadas y los tipos de alojamientos, todo junto

Normas avanzadas de reserva

Esto es una herramienta potente que le permitirá definir los ajustes condicionales. Esta herramienta tiene dos objetivos:

Hay 5 tipos de normas avanzadas:

  1. Obligatorio: si el día de entrada seleccionado como la fecha de entrada corresponde a unos de los días de entrada indicados en las normas avanzadas, la pedida de reserva debe cumplir las condiciones indicadas en la norma (obligación de reserva).
  2. Tarifa Especial: si la búsqueda de disponibildades corresponde a los criterios definidos en la norma, la tarifa especial está aplicada. Usted indicará la tarifa que corresponde con está norma en el menú HBook > Tarifas
  3. Obligatorio y Tarifa Especial: la norma es ambos una norma de reserva obligatoria (restrictiva) y asociada a una tarifa especial.
  4. Descuento: si la búsqueda de disponibilidades corresponde a los criterios de la norma, pues un descuento está aplicado. Usted definirá el tipo de descuento (porcentaje o importe fijo) y su valor para cada tipo de alojamiento y cada temporada afectado en Tarifas > Descuantos.
  5. Cupón: si la búsqueda de disponibilidades corresponde a los criterios de la norma y si el cliente ha entrado un cupón valido, un descuento será aplicado. Usted definirá el nombre del cupón, el tipo de descuento (porcentaje o importe fijo) y su valor para cada tipo de alojamiento y cada temporada afectado en Tarifas > Cupón.

Etapa 1: Crear una nueva norma

Para crear una norma avanzada, haga clic sobre Añadir norma.

Étape 2: Indica los atributos de la nueva norma

  1. Indicar el nombre de la norma
  2. Selecciona el tipo de norma
  3. Selecciona uno o varios días de entrada
  4. Selecciona uno o varios días de salida
  5. Entra la estancia mínima (si aplicable)
  6. Entra la estancia máxima (si aplicable)
  7. Selecciona para cuál o cuáles tipo de alojamiento está norma es aplicable. Usted no podrá ver este ajuste para el tipo de norma "Obligatoria" y "Obligatoria y tarifa especial". Para las normas avanzadas de tipo "Tarifa especial", "Descuento" y "Cupón", usted indicará el tipo de alojamiento y temporadas directamente en la página Tarifas.
  8. Selecciona para cuál o cuáles temporadas está norma es aplicable. Usted no podrá ver este ajuste para el tipo de norma "Obligatoria" y "Obligatoria y tarifa especial". Para las normas avanzadas de tipo "Tarifa especial", "Descuento" y "Cupón", usted indicará el tipo de alojamiento y temporadas directamente en la página Tarifas.
  9. Haga clic sobre Guardar

Ejemplos:

  1. Duración fija de la estancia para un día de entrada preciso (Si el día de entrada es un lunes, el día de salida debe ser el viernes siguiente):
  2. Descuentos diferentes para estancias entre 10 y 29 noches y estancias de 30 noches o más:
  3. Cupones con condiciones de aplicación: solamente válidos para estancias entre 3 y 7 noches:

3. Tarifas

Usted encontrará la página de las Tarifas en el menú de HBook > Tarifas. Una vez que ha creado un Alojamiento y una Temporada, usted puede definir las tarifas.<br4/>

Más abajo está mostrado un ejemplo de una tabla de tarifas para la tarifa de base para un establecimiento con 2 alojamientos y 3 temporadas.<br5/>

Si usted ha indicado una capacidad máxima diferente de la capacidad normal, podrá definir aquí la Tarifa de base que corresponde al precio aplicado para cualquier de número de personas inferior o igual a la capacidad normal. Usted puede indicar el Precio para cada adulto adicional y el Precio para cada niño adicional.
Ver ejemplos más abajo.

Tarifas especiales

Si usted ha creado una o varias Normas avanzadas de tipo " Tarifa especial" usted podrá definir esas tarifas seleccionando la norma que corresponde a la que se tiene que asociar la tarifa. Usted puede utilizar un mismo nombre de normas para Alojamientos y/o Temporadas diferentes.
Ver ejemplos más abajo.

Encontrará ejemplos en la sección Set-up de nuestra base de conocimientos (en inglés).

Descuentos

Los descuentos están aplicados al precio total cuando los criterios de la búsqueda corresponden a los criterios de la norma avanzada definida en Normas de reservas > Normas avanzadas de reserva. Si usted ha creado Normas avanzadas de tipo "Descuento", podrá definir el importe y el tipo de descuento creando un nuevo descuento.
Ver los ejemplos más abajo.

Aquí están ejemplos de condiciones de "Descuentos creados en HBook > Normas de reservas > Normas avanzadas de reserva

Y después añadimos el importe del descuento en HBook > Tarifas > Descuento

Cupones

Usted puede crear códigos promocionales que da a los clientes para que puedan beneficiar de un descuento cuando entren este código durante una reserva.

  1. Indica el código del cupón
  2. Selecciona para cual o cuáles tipo de alojamiento este cupón es aplicable.
  3. Si usted desea asociar algunas condiciones para que el cupón sea válido, tendrá que crear una Normas avanzada de reserva y podrá seleccionarla aquí
  4. Usted encontrará aquí el contador para el número de veces que el cupón ha sido utilizado
  5. Puede seleccionar un número máximo de uso
  6. Puede seleccionar una fecha de caducidad para el uso del cupón. El cupón debe ser utilizado antes de la fecha de caducidad para ser válido
  7. Indica el importe y el tipo. Si usted desea ofrecer un descuento de 10%, indicará "10" como importe y el tipo será "Porcentaje". Si usted desea ofrecer un descuento de 10€, indicará "20" como importe y el tipo será "Fijo".

Usted puede utilizar un mismo nombre de un cupón para los Alojamientos y/o las Temporadas diferentes. Ver los ejemplos más abajo.

4. Servicios suplementarios

Usted encontrará la página de los Servicios suplementarios en el menú HBook > Servicios suplementarios. Si usted desea ofrecer a sus clientes la posibilidad de añadir servicios suplementarios a su reserva, puede definir estos en está página. Un servicio suplementario puede ser una simple opción o una elección entre varias opciones. Existen diferentes tipos de servicios suplementarios que inducirán diferentes tipos de cálculos:

5. Tasas

Usted encontrará la página de las Tasas en el menú HBook > Tasas. Una tasa corresponde a costes suplementarios obligatorios que se añaden al precio de la reserva automáticamente. Nuestro sistema de tasas es muy flexible para poder tomar en cuenta numerosas situaciones. Usted puede definir tasas que serán calculadas utilisando:

Las tarifas pueden aplicarse sobre:

Para añadir una tasa

  1. Haga clic sobre Añadir nueva tasa
  2. Indica el nombre de la tasa
  3. Selecciona el tipo de la tasa: esto puede ser una tasa con un importe fijo o de porcentaje

Los ajustes son diferentes si usted utiliza un importe fijo o de porcentaje.


Tasas de importe fijo

Existen diferentes tipos de tasas fijas que inducirán diferentes tipos de cálculos de precio

Según el tipo de tasa fija que usted elige, seleccionamos automáticamente donde el precio debe mostrarse. Sin embargo, usted puede cambiar está elección por defecto: incluido en la tarifa, añadido al precio del ítem o añadido al precio final.

  1. Selecciona el tipo de tasas
  2. Indica si el importe de la tasa debe ser añadido al precio final (en el resumen), añadido al precio del alojamiento/precio de los servicios suplementarios o incluidos en los precios de los ajustes (en HBook > Tarifas)
  3. Indica el importe de la tasa
  4. Selecciona el alojamiento afectado por está tasa


Tasas en porcentaje

  1. Selecciona sobre que precio la tasa debe estar aplicada: el precio de los servicios suplementarios, el del alojamiento o todos los precios juntos
  2. Si la tasa se aplica sobre el alojamiento, indica si la tasa está calculada por persona por noche
  3. Indica si el importe de la tasa debe ser añadido al precio final (en el resumen), añadido al precio del alojamiento/precio de los servicios suplementarios o incluidos en los precios de los ajustes (en HBook > Tarifas)
  4. Indica el porcentaje que se tiene que aplicar
  5. Selecciona el alojamiento afectado por está tasa


Ajustes avanzados para las tasas complejas

Para poder configurar los ajustes de tasas que tienen una estructura compleja, hemos añadido ajustes suplementarios para las tasas en porcentaje que están aplicadas sobre el precio del alojamiento y con un precio por persona por noche.

  1. Indica un importe mínimo
  2. Indica un importe máximo
  3. Indica si la tasa calculada (sobre el precio del alojamiento dividido por el número de personas y por noches) debe luego estar multiplicada por el número de adultos/niños/noches.

Usted encontrará más abajo un ejemplo de tasas y su configuración:

Pago

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Pago del menú Hbook.

Ajustes de pago de reserva

HBook ofrece a sus clientes elegir entre varias formas de pago.

Aquí está una explicación detallada de las diferentes opciones de pago :

  1. Pago offline : el pago debe hacerse afuera de HBook. Es el caso si el cliente paga por ejemplo por transferencia, a la lleagda, etc.
  2. Dejar los detalles de la tarjeta de crédito: está opción solo es posible si tiene Stripe activado. Usted también puede activar la opción "Guardar los datos de tarjeta de crédito" en los Ajustes de Stripe
  3. Pagar el depósito online : el cliente pagará solo un depósito al momento de la reserva. Usted elegirá el tipo de depósito y también puede pedir el pago en su totalidad si la fecha de llegada está en los "x" próximos días.
  4. Pagar la totalidad del precio online : el cliente pagará la totalidad de la estancia al momento de la reserva.

Para cada opción de pago, usted puede añadir un texto de explicación en HBook > Texto > Elección del modo de pago. Esto puede ser útil si desea añadir instrucciones para el pago por transferencia por ejemplo.

Seguro de arriendo

Un seguro de arriendo es una cantidad de dinero que se detiene por el tiempo de la estancia para asegurarse frente a los deterioros.

Existen varias opciones para cubrir las diferentes situaciones: usted puede querer informar sus clientes que se aplica una fianza sin pedirles el pago al momento de la reserva, incluirla o no al precio total, pedirles el pago al momento de la reserva o más tarde...

  1. indica si usted aplica una fianza o no
  2. indica si la fianza tiene que ser pagada por el cliente: en este caso, el importe de la fianza será añadida al precio total de la reserva (independiente de si el pago se ha hecho online o no)
  3. indica el importe de la fianza

Si usted pide que la fianza sea pagada y si usted ha ajustado las opciones con un depósito (una parte del importe de la reserva pagada en adelante), pues usted verá en los Ajustes de fianza una nueva opción para definir si el importe de la fianza tiene que ser añadido al importe del depósito:

Ajustes de depósito

Un depósito corresponde aparte del precio total de la estancia que está pagado de antemano por parte del cliente para asegurar su reserva.

  1. Existen diferentes tipos de depósito: ninguno, porcentaje, número de noches o fijo.
  2. Usted indicará aquí el importe: por ejemplo, si usted pide un depósito 50%, indicará "50".
  3. Si ustede ha definido que una fianza tiene que ser pagada con el depósito, lo indicará aquí. Esto le permite definir si exige el pago de la fianza con el del depósito o no.
  4. Si usted ofrece el pago de un depósito o en su totalidad, pero que desea forzar el pago en su totalidad si la fecha de llegada está cerca de la fecha actual, indicará el número de días a partir de la fecha del día, para el cual la opción de pago del depósito no debe ser ofrecido. Por ejemplo, si usted desea ofrecer el pago en su totalidad solamente (y no mostrar la opción que permite pagar el depósito) si la fecha de llegada está en los 7 próximos días, indicará "7" como unidad.

Ajustes de precio

Elige su moneda de pago e indica las opciones en cuanto a los ajustes del precio.

Activar pasarelas de pago

Usted puede elegir que pasarelas de pago quiere activar para el pago online. HBook incluye PayPal y Stripe como pasarelas de pago integradas por defecto al plugin.

Hemos programado módulos complementarios para ofrecer otras pasarelas de pago, especialmente el módulo "RedSys" para los principales bancos españoles. Ver todas las pasarelas disponibles aquí


Módulos complementarios para HBook

HBook incluye PayPal y Stripe como pasarelas de pago integradas por defecto al plugin. Hemos programado modulos complementarios para offrecer otras pasarelas de pago, especialmente el módulo "RedSys" para los principales bancos españoles.

Ajustes de los correos electrónicos

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Emails :

Crea una plantilla de correos electrónicos

HBook le permite crear una diversidad de plantillas de emails que pueden ser enviadas automáticamente o manualmente, tomando en cuenta el estatus de la reserva y del pago, el idioma así que el tipo del alojamiento.

Tras una acción

  1. Selecciona tras cuáles acciones este email debe ser automáticamente enviado. Hay 4 diferentes opciones y usted puede seleccionar múltiples opciones que tienen que accionarse al momento del envío.
    • Envío automático cuando una reserva está realizada sobre su sitio web por el cliente (front-end)
    • Envío automático cuando una reserva ha sido añadida desde el admin (página Reservas > Añadir una reserva)
    • Automaticamente cuando usted confirma una reserva: marca la casilla verde en la lista de reservas. Por favor tenga en cuenta que hacer clic sobre "Confirmar" acciona el envío de todo email asociado a está acción, incluso si usted no recibe una confirmación de reserva. Ver los Ajustes de confirmación para más detalles.
    • Automaticamente cuando usted cancela una reserva: haga clic sobre la cruz roja en la lista de reservas.
  2. Indica el/los estatus de pago para los cuáles está plantilla debe ser enviada. Hay 3 estatus de pago diferentes y usted puede seleccionar varios de estos para una sola plantilla.
    • Pagado
    • No pagado en su totalidad
    • No pagado
  3. Selecciona para que tipo de alojamiento está plantilla es aplicable.
  4. Si usted ha activado las reservas múltiples en HBook > Varios, puede indicar si está plantilla debe estar enviada para una reserva múltiples alojamientos
  5. Si su página web está en multilingüe, seleccionar para cual o cuáles idiomas está plantilla es aplicable.

Programado

  1. Indica el vencimiento para este envío programado:
    • Indica el número de días
    • Indica si el email debe ser enviado "x" días antes la fecha de llegada, después la fecha de llegada, antes la fecha de salida, después la fecha de salida
  2. Indica el/los estatus de reserva para los cuáles está plantilla debe ser enviada. Hay 3 estatus de reserva diferentes y usted puede seleccionar varios de estos para una sola plantilla.
    • Nueva
    • Pendiente
    • Confirmada
  3. Indica el/los estatus de pago para los cuáles está plantilla debe ser enviada. Hay 3 estatus de pago diferentes y usted puede seleccionar varios de estos para una sola plantilla.
    • Pagado
    • No pagado en su totalidad
    • No pagado
  4. Selecciona para que tipo de alojamiento está plantilla es aplicable.
  5. Si usted ha activado las reservas múltiples en HBook > Varios, puede indicar si está plantilla debe estar enviada para una reserva múltiples alojamientos
  6. Si su página web está en multilingüe, seleccionar para cual o cuáles idiomas está plantilla es aplicable.

Manualmente

  1. Selecciona para que tipo de alojamiento está plantilla es aplicable.
  2. Si usted ha activado las reservas múltiples en HBook > Varios, puede indicar si está plantilla debe estar enviada para una reserva múltiples alojamientos
  3. Si su página web está en multilingüe, seleccionar para cual o cuáles idiomas está plantilla es aplicable.

Aquí está un ejemplo de una lista de plantillas de correos electrónicos:

Logs de los emails

HBook conserva un log de los emails enviados. Aparecen en el orden cronológico contrario a la fecha/hora del envío.

  1. Esto corresponde a la fecha/hora de envío, hora local
  2. Usted encontrará aqui el id de la reserva para la cual este email ha sido enviado.
  3. Si una plantilla de email ha sido utilizada, usted encontrará qauí el nombre de está plantilla.
  4. La razón del disparador de este email está automáticamente indicado aquí. Usted verá así si el email ha sido enviado manualmente, tras una acción o si ha sido un email programado.
  5. El estatus del envío está indicado aquí. Si un email no está enviado, usted lo verá el error en cuento se envia.
  6. Usted puede suprimir todos los logs
Es importante de comprender que el estatus de envíono es el estatus de la recepción de un email. ¡Un email puede haber sido enviado correctamente pero no estar recibido! Existen diferentes plantas para mejorar su entregabilidad: usted puede utilizar el envío de los emails via SMTP, mejorar el contenido del email para evitar que sea considerado como no deseados, etc.

Lista de las variables que pueden estar utlizadas en las plantillas de correo electrónico, plantillas de documento o export de iCal

Usted encontrará la lista de las variables que pueden estar utilizadas abajo de la tabla de las plantillas de correos electrónicos (y igualmente debajo de las plantillas de los documentos en HBook > Documentos).

Aquí tiene información sobre las variables disponibles (en relación con la reserva):

Cualquier variable asociada con el Cliente empieza por "[customer_...]". Estas variables son generalmente directas, por ejemplo como :

Si usted tiene un plugin multilingüe (como Polylang o WPML), también verá una columna llamada "Para la lengua" que le permite definir para que lengua es está plantilla. Así, usted puede tener diferentes emails enviados según la lengua.

Otros ajustes

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre los menús Apariencia y Varios de HBook (Ajustes para la reserva múltiple, la confirmación, las fechas de apertura...).

1. Apariencia

En el sub-menú Apariencia de HBook, usted puede efectuar los ajustes siguientes:

2. Varios

En el sub-menú Varios de HBook, usted puede efectuar los ajustes siguientes:

Reservas múltiples

  1. Indica si desea activar las reservas múltiples
  2. Si usted ha activado las reservas múltiples, puede indicar si desea activarlo para el front-end (lado cliente) o si desea solamente activarlo para el back-end (lado admin).
  3. Indica si prefiere que HBook usa la capacidad normal o la capacidad máxima para repartir las personas en los alojamientos cuando HBook muestra surgencias de alojamientos múltiples.
  4. Si se usa la "Capacidad normal", indica si quiere evitar, cuando posible, que hay un alojamiento con una sola persona en las surgencias.

HBook muestra surgencias en estos casos:

Ver este artículo para más información en relación con las reservas múltiples

Ajustes de confirmación

Ver este artículo de nuestra base de conocimientos para más información en relación con los ajustes de confirmación y la acción "Confirmar".

Estatus de las reservas

Usted puede indicar el estatus de las reservas según su origen (recibidas del front-end, añadidas directamente del admin, importadas via ical).

Id de la factura y del número de la reserva

üsted puede personalizar el número de la factura :

  1. Usted indicará aquí la estructura del número de la factura. Usted puede utilizar las variables siguientes : %year, %month y %counter
  2. usted puede indicar manualmente la siguiente incidencia del contador para el siguiente número de la factura.
  3. usted puede indicar la frequencia del reinicio del contador. Así, HBook podrá automáticamente la variable %counter a "1" anualmente, mensualmente o nunca.

HBook le permite tener un número de reserva aleatorio, además del id de la reserva y del número de la factura. Este número de la reserva será mostrado en la lista de las reservas, y usted también puede incluirlo en los Documentos o los Emails gracias a la variable [resa_alphanum_id]

  1. usted puede decidir de utilizar un número de reserva alfanumerico.

Ventana de reserva

Usted puede definir aquí la ventana de la reserva :

  1. üsted indicará aquí la fecha mínima seleccionable. Esto puede ser:
    • un número de días a partir de la fecha del día. Esto le será útil si desea evitar las reservas de último minuto.
    • una fecha específica. Esto le será útil si no desea estar abierto todo el año. Esta fecha corresponde a su fecha de apertura.
  2. üsted indicará aquí la fecha máxima seleccionable. Esto puede ser:
    • un número de meses a partir de la fecha del día. Esto le será útil si desea ofrecer una ventana de reservas por ejemplo limitada a los 6 meses máximo de la fecha del día.
    • una fecha específica. Esto le será útil si no desea estar abierto todo el año. Esta fecha corresponde a su fecha de cierre.
Por favor nota que esto corresponde a la ventana de reserva de HBook, únicamente para las reservas recibidas sobre su página web (lado cliente). Usted puede definir una ventana de importe Ical que se aplicará únicamente al importe/sincronización ical de las reservas recibidas sobre sus calendarios externos.

Formato de las fechas (para el front-end)

Usted puede modificar los formatos de fechas y el primer día de la semana. Si usted tiene un sitio web multilingüe, puede definir esto de otra manera para cada lengua (ver captura de pantalla).

Términos y condiciones, Política de privacidad

  1. Si usted desea añadir términos y condiciones que deberán ser aceptadas, marca está casilla. El texto será mostrado justo antes la casilla "Reserva ahora".
  2. Si usted desea añadir una política de privacidad que deberá ser aceptada, marca está casilla. El texto será mostrado justo antes la casilla "Reserva ahora".
Para personalizar este texto, por ejemplo para añadir un enlace hacia su página de términos y condiciones, vaya en HBook > Texto > Zona "reserva ahora" donde encontrará los campos que pueden estar modificados. Ver este artículo y este también para ejemplos.

Import/export de los ajustes de HBook

Usted puede exportar e importar un fichero de ajustes. Este fichero se presenta en formato .json y será útil para usted si desea, por ejemplo, transferir una instalación de HBook con esos ajuste, alojamientos y reservas.

Si usted importa un fichero .json de los ajustes de HBook en una instalación WordPress, por favor nota que su configuración anterior de HBook, todas las reservas y los clientes, todos los tipos de alojamientos serán suprimidos definitivamente y reemplazados por los del fichero importado.

Reiniciar HBook

  1. Reinicio de HBook: las tablas de los clientes, fechas bloqueadas y reservas serán vaciadas. Esto es útil para suprimir pruebas, por ejemplo antes de una puesta en producción. Los ids de las próximas reservas y de los próximos clientes empezarán de nuevo desde el id "1"
  2. Reinicio de las fechas bloqueadas y de las reservas.: la lista de los clientes está mantenido pero las tablas de las reservas y las fechas bloqueadas serán vaciadas. Los ids de las próximas reservas empezarán de nuevo desde el id "1"
  3. Suprimir únicamente las reservas importadas desde un calendario externo (sincronización ical): las reservas recibidas sobre su página web serán mantenidas pero las que han sido importadas desde un calendario ical externo serán suprimidas, cualquier sea su estatus. Esto es útil si tiene problemas con la configuración de la sincronización ical y que desea tener una lista de reservas definida, solo can las reservas recibidas sobre su página web, para configurar de nuevo la sincronización ical correctamente.
  4. Suprimir las reservas con el estatus "Cancelada": todas las reservas que tienen el estatus "Cancelada" serán suprimidas de la lista de las reservas.
Las acciones de reinicio son definitivas. ¡Asegurase de saber lo que usted hace antes de proceder a la supresión!

Varios

  1. Idioma del admin: usted puede definir aquí si desea utilizar las traducciones existentes del admin de HBook (si disponible en su lengua). Para ver la lista actualizada de todas las traducciones disponibles, usted puede consultar este artículo de nuestra base de conocimientos
  2. Plazo para archivar las reservas: HBook archiva automáticamente sus reservas después de un cierto plazo. Usted encontrará todas las reservas archivadas en Reservas > reservas archivadas. Usted indicará aquí el plazo en número de meses antes del archivo automático.
  3. Slug de los tipos de alojamientos: modificar el slug de los tipos de alojamientos en el url. El slug por defecto es "hb_accommodation"
  4. Indica si usted desea que todos los datos de HBook sean suprimidos cuando usted desinstala el plugin desde el menú Plugin.
  5. Indica si usted desea un cambio de tamaño de las imágenes de un modo dynámico o estático. HBook utiliza Aqua Resizer para cambiar el tamaño de las imágenes. Si usted desea utilizar sus propias funciones para cambiar el tamaño de las imágenes, elegirá estático y utilizará el filtro HBook.
  6. Ajusta el plazo antes que un error de desconexión se produzca por el lado del front-end
  7. Ajusta el plazo antes que un error de desconexión se produzca por el lado del admin

Personalización de los formularios

En está sección de la documentación usted encontrará información sobre los menús de Formulario de búsqueda y Formulario de datos de HBook.

El menú Formulario de búsqueda le permite personalizar el formulario de búsqueda y también la etapa de la selección del tipo de alojamiento:

  1. Formulario de búsqueda: en está sección, usted podrá personalizar los campos del formulario de búsqueda.
  2. Selección del tipo de alojamiento: en está sección, usted podrá personalizar lo que se muestra en la etapa de la elección del tipo de alojamiento.


El menú Formulario de datos de cliente y reserva le permite personalizar los datos de cliente y también los datos de reserva de los que le hace falta:

  1. Formulario de datos de cliente y reserva: en está sección, usted podrá personalizar el formulario completado por el cliente para los datos detallados en lo que le concierne a él y a su reserva.

1. Formulario de búsqueda

Personaliza los diferentes campos del formulario de búsqueda.

  1. Indica si usted desea mostrar un campo Adultos en el formulario de búsqueda
  2. Indica si usted desea mostrar un campo Niños en el formulario de búsqueda
  3. Usted puede definir un número mínimo para el campo "Adultos"
  4. Usted puede definir un número máximo para el campo "Niños"
  5. Usted puede definir un número máximo para el campo "Niños"
  6. Usted puede ignorar este ajuste para las búsquedas de un solo tipo de alojamiento. Indica aquí si usted desea que HBook utiliza los ajustes de capacidad máxima del alojamiento en vez de los ajustes más arriba.
  7. En el formulario de búsqueda, usted puede utilizar marcadores de contenido en lugar de etiquetas
  1. Indica si usted desea mostrar un campo Número de alojamientos en el formulario de búsqueda
  2. Usted puede definir un número máximo para el campo "Número de alojamientos"
  3. Indica si usted desea mostrar un campo Adultos en el formulario de búsqueda
  4. Indica si usted desea mostrar un campo Niños en el formulario de búsqueda
  5. Usted puede definir un número mínimo para el campo "Adultos"
  6. Usted puede definir un número máximo para el campo "Niños"
  7. Usted puede definir un número máximo para el campo "Niños"
  8. Usted puede ignorar este ajuste para las búsquedas de un solo tipo de alojamiento. Indica aquí si usted desea que HBook utiliza los ajustes de capacidad máxima del alojamiento en vez de los ajustes más arriba.
  9. En el formulario de búsqueda, usted puede utilizar marcadores de contenido en lugar de etiquetas

2. Selección del tipo de alojamiento

Personalización de la selección del tipo de alojamiento.

  1. Indica si usted desea que los clientes pueden elegir sus alojamientos. Por ejemplo, el cliente no solo podrá elegir el tipo de alojamiento "Habitación Doble" sino que también podrá elegir que habitación doble quiere reservar entre las que están disponibles. Usted puede añadir un texto en HBook > Texto > Selección del tipo de alojamiento si desea proveer más información para está etapa durante el proceso de la reserva.
  2. Indica si el título del tipo de alojamiento debe tener un enlace hacia la página utilizada para la visualización del tipo de alojamiento
  3. Indica si usted desea mostrar una miniatura. La miniatura corresponde a la imagen presentada utilizada en el post para mostrar el tipo de alojamiento
  4. Indica si la miniatura del tipo de alojamiento debe tener un enlace hacia la página utilizada para la visualización del tipo de alojamiento
  5. Indica el ancho de la miniatura en píxeles
  6. Indica la longitud de la miniatura en píxeles
  7. Indica si un botón "Ver el tipo de alojamiento" debe ser mostrado. Este botón abrirá en una nueva pestaña la página utilizada para la visualización del tipo de alojamiento.
  8. Indica si los precios deben ser mostrados. Usted siempre tendrá que ajustar los precios en la parte del admin pero puede decidir que no se muestran en la parte del front-end.
  9. Indica si el precio desglosado debe ser mostrado
  10. Elige el estatus por defecto del desglose: si "cerrado", el cliente tendrá que hacer clic para ver el desglose
  11. Elige si el desglose del precio del alojamiento debe ser mostrado
  12. Elige si quiere mostrar el número de alojamientos disponibles
  13. Si quiere mostrar el número de alojamientos disponibles, pero solamente a partir de una cierta cantidad, indica el límite máximo. El mensaje indicando el número de alojamientos disponibles se mostrará únicamente si queda menos o igual que el límite.

Si usted solo tiene un tipo de alojamiento creado o si la búsqueda solo es para un tipo de alojamiento específico, nota que el título del alojamiento, la miniatura del alojamineto y el botón del enlace para visualizar el alojamiento no están mostrados. Usted puede ignorar este ajuste por defecto y forzar la visualización gracias a los ajustes del shortcode [hb_booking_form]. Ver aquí para más información.

3. Formulario de datos de cliente y reserva

Personalizar los campos del Formulario de datos de cliente y reserva. Usted puede usar el arrastrar y soltar para organizar los campos. Los tipos de campos son:

  1. Si usted desea obtener ciertas informaciones de sus clientes sobre sus reservas, puede incluir campos que se mostraran directamente después de los Servicios suplementarios. En el ejemplo más abajo, en primer lugar hemos elegido mostrar los campos en relación con la reserva, antes los campos en cuanto a los datos del cliente de tipo de email, nombre, dirección postal...
  2. Usted puede indicar si un campo está mostrado: esto puede ser útil si usted desea cambiar el formulario sin por ello borrar los campos (por ejemplo si usted piensa utilizarlos más tarde, no tendrá que crearlos de nuevo).
    Usted también puede indicar que un campo está obligatorio: esto significa que si un cliente no lo rellena, un mensaje aparecerá al cliente para señalarle que debe completar este campo.
  3. Elige el tipo de campo. Aquí tiene los campos existentes:
    • Texto
    • Correos electrónicos
    • Número
    • Zona de texto
    • Seleccionar
    • Botón de opción
    • Casilla
    • Título
    • Sub-título
    • Apostilla
    Usted también puede añadir un salto de columna o un separador
  4. Especifica si el dato debe ser relacionado con el Cliente o a la Reserva.
    Si asociada al Cliente, este dato aparecerá en la columna "Cliente", en la lista de reserva así como en HBook > Clientes. Los datos del cliente están actualizadas cada vez que una nueva reserva está hecha para este cliente. Cada cliente está identificado por su email.
    Si asociada a la "Reserva", este dato aparecerá en la columna "Datos" y puede ser diferente según la reserva, incluso cuando es el mismo cliente (por ejemplo: una hora de entrada, un número de vuelo...).
  5. Usted puede presentar su formulario en columnas y así elegir el ancho de columna: esto puede ser Completa, Medio o Un tercero. De está manera, usted puede organizar su formulario como lo desea.
  6. Usted puede añadir un salto de columna si desea forzar la vuelta a la línea siguiente

Personalización de los textos y traducciones

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre:

  1. Traducciones del lado front-end
  2. Traducciones del lado back end

Los ficheros de traducciones para el lado del front-end y el lado del back-end están incluidos para numerosos idiomas. Para conocer todos los idiomas disponibles, por favor consulta este artículo de nuestra base de conocimientos. Usted encontrará todos los ficheros de traducciones en su administrador de ficheros en su servidor en el directorio wp-content/plugins/hbook/languages Los ficheros están repartidos entre:
  • Los ficheros para el lado del front-end (.txt files): para cualquier texto mostrado del lado front-end por HBook. Para importar el fichero de traducciones (por ejemplo: hbook-es_ES.txt), siga las instrucciones de la sección "¿Comó importar/exportar los ficheros de idiomas?".
  • Los ficheros para el lado del back-end (.mo y .po files): para los menús del admin de HBook. Siga las instrucciones que encontrará aquí para el admin de HBook sea en su idioma.

1. Front-end

Comó modificar y/o traducir los textos mostrados por el plugin?

El menú Texto es útil para personalizar y traducir cualquier texto mostrado por HBook. La página Texto le permite ver y editar las cadenas de caracteres mostradas por HBook para todos los idiomas que usted ajusta. Usted encontrará una lista de las diferentes secciones para facilitar la búsqueda y la navegación hacia la sección en la cual se encuentra el texto que usted desea modificar o traducir.

Import/export de la sincronización iCal

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Sincronización iCal del menú Hbook.

  1. ¿Qué es la sincronización iCal?
  2. Presentación de la tabla de sincronización iCal
  3. Presentación de los ajustes de sincronización iCal
  4. Comprender las notificaciones mostradas en la página Reserva
  5. Recursos: guía paso a paso, problemas frecuentes

HBook permite importar, exportar y sincronizar los calendarios gracias a los flujos y ficheros iCal. Por defecto, HBook inicia la sincronización con los calendarios externos todas las horas.

Se recomienda utilizar HBook como calendario principal y ajustar la sincronización entre HBook y sus calendarios externos de ambos sentidos. Usted no debe sincronizar dos calendarios externos juntos si ya están sincronizados con HBook.

¿Qué es la sincronización iCal?

Ical es un formato de ficheros muy útil para intercambiar calendarios. Este formato está utilizado para:

Lo que llamamos sincronización es en realidad un import de un flujo de datos ical que se efectúa a intervales regulares por cada calendario/plataforma/OTA de manera independiente. Esto es lo se pasa:

Usted puede consultar este artículo de nuestra base de conocimientos para ver una lista no exhaustiva de las diferentes aplicaciones, plataformas de reservas, OTA, calendarios... que proponen la sincronización iCal.

Presentación de la tabla de sincronización iCal


Si usted tiene un plugin de tipo "Página próximamente/Mantenimiento", tendrá que desactivarla para que la sincronización sea operacional. Si no, los calendarios ical no son accesibles (por que la página de "Mantenimiento" está devuelto en vez del calendario ical del alojamiento).
Por favor nota: La sincronización iCal es para sincronizar los calendarios solamente. Esto no concierna los datos en cuanto al pago, los datos del cliente o el número de adultos/niños. Usted modificará estos datos directamente en la lista de reservas.

Presentación de los ajustes de sincronización iCal

Para adaptarse a la diversidad de los calendarios externos que proponen la sincronización iCal y para ofrecerle opciones de sincronización, usted encontrará los ajustes siguientes:


Ajustes de notificación

HBook puede conservar y mostrar estas notificaciones en relación con la sincronización.

  1. Indica si usted desea que HBook guarde registros de las notificaciones. Recomendamos activar las notificaciones a lo menos durante la sincronización para poder vigilar cualquier error y facilitar el debug.
  2. Indica si usted desea mostrar las notificaciones que aparecerán arriba de la página Reservas.

Importar fichero ajustes

  1. Indica la frecuencia deseada de sincronización. Por favor tenga en cuenta que esto solo afecta la frecuencia a la cual HBook actualiza los calendarios teniendo en cuenta las modificaciones/nuevas reservas recibidas por sus calendarios externos. Esto no tiene ningún impacto sobre la frecuencia de la actualización de los calendarios externos (AirBnb, booking.com, Expedia...), cuáles hacen la actualización con sus propias frecuencias, independientemente de HBook.
  2. Si las fechas de una reserva han sido modificadas en el calendario externo, elige si usted desea que HBook actualiza automáticamente las fechas de la reserva que corresponde a la lista de la reserva. Esta opción tendrá que ser desactivada si uno de sus calendarios externos no sigue los estándares iCal (por ejemplo si el UID no está conservado).

En algunos casos, se puede que usted necesite impedir HBook de importar ciertas fechas que están incluidas en el export de un calendario externo. Esto puede pasarse cuando los calendarios externos añaden en el contenido fechas que no son disponibles debido a ajustes específicos a una plataforma. Por ejemplo, se puede que ningún tarifa sea indicada para un periodo lejano o para una fecha especifica, ciertos días pueden ser bloqueados debido a un ajuste de una ventana de reserva o de plazo (para evitar las reservas de último minuto). Esto creará reservas "falsas" o "fantasmas" que serán importadas en su lista de reservas. Así, usted utilizará los ajustes siguientes para configurar la ventana de importación de las reservas via iCal:

  1. Indica el número de meses máximo de importación a partir de hoy como fecha máxima.
  2. Indica el número de días a partir de la fecha del día para determinar la fecha mínima de importación.
  3. Si usted no acepta las reservas de una noche en ningunos de sus calendarios externos, usted puede indicarlo aquí. HBook ignorará cualquier evento de una sola noche durante la importación iCal

Ajustes de exportación

  1. Usted puede elegir de incluir o no las fechas bloqueadas en la exportación (añadidas desde Reservas > Bloquear alojamientos).
  2. Usted puede elegir de incluir o no las fechas bloqueadas en la exportación.
  3. Usted puede elegir de incluir en la exportación únicamente las reservas con el estatus "Confirmada".
  4. El Resumen (SUMMARY) es una línea corta de una descripción de la reserva. Usted puede utilizar las variables listadas para personalizar está descripción de reserva. Algunos calendarios externos pueden mostrar este "Resumen" para ayudarle a identificar la reserva.
  5. La Descripción (DESCRIPTION) es un campo más detallado que permite comunicar informaciones de la reserva. Usted puede utilizar las variables listadas para personalizar está descripción de reserva. Algunos calendarios externos pueden mostrar está "Descripción", pero no siempre es el caso.

HBook está programado de una manera a optimizar la integralidad de la sincronización iCal con varias aplicaciones/calendarios posibles, a fin de autorizar lo más posible las actualizaciones(fechas, reservas canceladas) así que optimizar los datos transmitidos. Sin embargo, todos los calendarios externos no siguen los estándares de iCal. Así, se puede que usted tenga que desactivar algunas funcionalidades para que funcione la sincronización.

Comprender las notificaciones mostradas en la página Reserva

Una vez establecida, la sincronización iCal está completamente automatizada. Sin embargo, es importante verificar de manera regular que todo funciona correctamente. HBook puede conservar los datos durante errores de sincronización y mostrarlas en la página reservas. Es conveniente mirar estas notificaciones cuando aparecen y suprimirlas cuando usted ha verificado el error.

Estos mensajes están aquí para ayudarle a vigilar la sincronización. Esto puede ser:

No se olvide que después usted tiene que hacer clic sobre "Ignorar" las notificaciones una vez que lo ha tomado en cuenta. Una notificación antigua no es pertinente. Por eso le aconsejamos siempre verificar que las notificaciones que usted trata sean reciente (de la última sincronización). Si esto no es el caso, no dude en suprimir las notificaciones e irse en HBook > Sincronización iCal para actualizar los calendarios manualmente. Después usted puede verificar las notificaciones mostradas en la página de reservas. Usted tendrá así únicamente las notificaciones de la sincronización que usted acaba de iniciar.

Recursos: guía paso a paso, problemas frecuentes

Dada la complexidad de la sincronización iCal y del hecho que plataformas/calendarios tercios están implicados, la instalación y la configuración de la sincronización pueden ser complicados. Hemos escrito numerosos artículos en nuestra base de conocimientos para ayudarle a establecer las sincronizaciones con cada calendario externo y para encontrar soluciones a los problemas frecuentes. Haga clic aquí para ver todos los artículos sobre este asunto.

No dude en enviarnos un mensaje via nuestra página de contacto que encontrará aquí. ¡Le ayudaremos con todo gusto!

Shortcodes / Blocs

Para mostrar un formulario de búsqueda, un formulario de reserva, un calendario de disponibilidades, una tabla de tarifas o una tabla de los tipos de alojamientos, HBook utiliza shortcodes pero también se puede utilizar los bloques si usted está con el editor Gutenberg. Usted puede mostrar estos elementos HBook donde sea en su sitio web: en una página, un artículo, un widget, una barra lateral, ...

Página de las reservas

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Reservas de Hbook.


Todoas las reservas recibidas sobre su sitio web serán mostradas en la página Reservas. La página de las reservas está dividida en 6 partes.

  1. Calendario
  2. Bloquear alojamiento
  3. Añadir una reserva
  4. Lista de reservas
  5. Reservas archivadas
  6. Exportar las reservas

Nota que HBook añade dos papeles para el acceso y la gestion de las reservas. Ver este artículo para más información.

Mensajes de notificaciónes pueden mostrarse arriba de la página Reserva si hay errores. Ver aquí para comprender mejor lo que estas notificaciones significan. Usted puede desactivar estas notificaciones en el menú Sincronización iCal > Ajustes de la sincronización.

1. Calendario

  1. Selecciona que tipos de alojamientos usted desea mostrar
  2. La fecha de este día está marcada con un ligero fondo azul
  3. Ir hacia dos semanas atrás.
  4. selecciona un mes preciso del año en el calendario emergente
  5. Ir hacia dos semanas adelante.
  6. Una reserva confirmada aparecerá en verde
  7. Una nueva reserva aparecerá en amarillo
  8. Un alojamietno bloqueado aparecerá en rosa

2. Bloquear alojamiento

Esta herramienta le permite definir cuando un alojamiento no está disonible a la reserva. Esto puede ser útil si usted tiene varios periodos de cierre en el año por ejemplo o si usted recibe reservas de una menera y desea actualizar sus disponibilidades sin tener que indicar todos los datos de reserva.

  1. Selecciona cual(es) tipos de alojamiento están efectados.
  2. Selecciona que números de alojamientos están afectados.
  3. Selecciona la fecha A partir de la ual el alojamiento no estsa disponible.
  4. Selecciona la fecha Hasta la cual el alojamiento está disponible.
  5. Añade un comentario si usted lo desea.
  6. Haga clic sobre Bloquear alojamiento

Una lista de los alojamientos que están bloqueados está mostrada.

3. Añadir una reserva

4. Lista de reservas

Usted encontrará más abajo un ejemplo de como podría ser una lista de reserva:

Filtra y ordena las reservas

Columna "Estatus de la reserva"

  1. Si usted ha indicado que desea utilizar un número de reserva, sera mostrado aquí.

En HBook > Varios > estatus de las reservas, usted puede indicar el estatus por defecto de las reservas según que sean recibidas sobre su sitio web desde el lado del front-end, añadidas desde el admin de HBook o importadas via la sincronización iCal. Ver está sección de la documentación para más información. Una reserva puede tener 4 estatus diferentes:

  1. Pendiente: la reserva necesita la confirmación por su parte. Una reserva "Pendiente" no aparecerá en el calendario (pués el alojamiento exacto no está asignado por ahora). Usted solo puede ver este estatus si ha definido en HBook > Varios > Ajustes de confirmación que una reserva debe ser confirmada antes que las fechas sean bloqueadas.
  2. Cancelada: la reserva ha sido cancelada pero no está borrada. Usted siempre puede ver los detalles de está reserva pero no aparece en el calendario.
  3. Confirmada: esto puede ser el estatus por defecto de la reserva. Cuando usted hace clic sobre la acción "Confirmar", el estatus de la reserva puede cambiar de "Pendiente" a "Confirmada" si usted acepta la pedida de reserva (Ver Ajustes de confirmación) o el estatus puede passar de "Nueva" a "Confirmada", lo que equivale indicar que usted ha consultado la reserva.
  4. Nueva: esto puede ser el estatus por defecto de la reserva. La reserva acaba de estar recibida sobre su sitio web y usted todavía no ha indicado que ella ha sido consultada (haciendo clic sobre la casilla verde).


Para más detalles sobre la acción de confirmación, usted puede consultar, este artículo de nuestra base de conocimientos

Columnas "Entrada/Salida", "Tipo de alojamiento (número)", "Información", "Observación"

  1. Para editar las fechas de reserva: haga clic sobre Editar y después indica las nuevas fechas.
  2. Para modificar el tipo de alojamiento/número que está asignado a la reserva: haga clic sobre Editar y después selecciona el tipo de alojamiento entre los alojamientos disponibles.
  3. Para modificar el número de clientes: haga clic Editar e indica el nuevo número de adultos/niños.
  4. Usted puede ver los servicios suplementarios elegidos
  5. Para añadir una observación, haga clic sobre Añadir una observación. Las observaciones también pueden ser modificadas.

Columa "Cliente", "Precio/Pago", "Acciones":

  1. Si usted hace clic sobre "Más información", usted verá todas las informaciones relativas al cliente. Para editar las informaciones del cliente: haga clic sobre Editar y añade/borra las informaciones.
  2. Una reserva puede tener tres estatus de pago:
    • No pagado: ningún pago ha sido recibido para está reserva
    • Parcialmente: la reserva ha sido parcialmente pagada (por ejemplo el pago del depósito)
    • Pagada: la reserva ha sido pagada completamente
  3. Todas las informaciones relativas al pago están mostradas aquí: el importe ya pagado, el impagado, el descuento, el importe de la fianza.
  4. Para editar el precio, el importe pagado o el impagado: haga clic sobre Editar pago. Usted también puede Marcar como pagado.
  5. Es posible añadir o editar un Descuento que puede ser aplicada que sea sobre el precio del alojamiento o sobre el precio global. Usted verá las informaciones relativas al descuento.
  6. Si una modificación del precio de la reserva se ha producido (usted ha cambiado las fechas, número de personas, el alojamiento o un descuento), usted verá el precio antiguo con un fondo gris.
  7. Usted verá un log de los emails para está reserva
  8. Existen diferentes acciones que pueden ser realizadas para una reserva: Confirmar, Cancelar, Enviar un email, Abrir un documento o Suprimir. Presentamos en detalle cada acción más abajo.

Con la pasarela de pago Stripe (únicamente), usted puede facturar una tarjeta de crédito que habra sido guardada: haga clic sobre Cargar e indica el importe que se tiene que cargar. Usted también puede realizar un rembolso de toda o una parte del pago haciendo clic sobre "Rembolsar". Usted indicará el importe que se tiene que rembolsar.

Acciones que pueden ser realizadas para una reserva

5. Reservas archivadas

Para mantener una lista de reserva clara y mejorar la velocidad de cargamento, HBook puede archivar automáticamente las reservas antiguas.

6. Exportar las reservas

Usted puede exportar sus reservas al formato .csv, fichero que puede ser importado en software como Excel.

  1. Filtra las reservas que usted desea exportar
  2. Selecciona para que tipo de alojamiento usted desea hacer el export
  3. Elige que datos deben ser exportados entre los datos de la reserva y del cliente
  4. Haga clic sobre Descargar

Clientes

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Clientes de Hbook. Usted puede gestionar aquí la lista de clientes y los datos asociados a cada cliente.

Aquí están listados todos sus clientes. El id de un cliente está asociado al email del cliente, lo que significa que si una reserva está hecha para un cliente exístante, cualquier dato asociado al "Cliente" - tal como configurado en HBook > Formulario de datos - será actualizado si está modificada.

  1. Usted puede efectuar una búsqueda en la tabla de clientes Usted también puede ordenar los clientes por id o apellido
  2. Usted puede ver el histórico de las reservas de un cliente... Si usted haga clic sobre el número de reservas afectadas por el cliente, usted verá la lista de las reservas para este cliente.
  3. Usted puede modificar los datos para este cliente o borrar este cliente de la lista. Será borrado de la base de datos.

  • Cualquier dato del Formulario de datos del cliente y reserva asociada al "Cliente" será actualizado cada vez que una nueva reserva está recibida con un email de un cliente existente. Si el campo está vacío, HBook preserva los datos guardados antes. Si el campo está lleno, actualizamos estos datos.
  • Si usted trabaja para una agencia de turismo que efectúa reservas en nombre de sus clientes, le aconsejamos crear un segundo campo "Email" para que la agencia entre su email.
  • Si usted añade una reserva desde el admin, puede dejar el campo del email vacío si no conoce el email del cliente. De está manera, usted podrá crear un nuevo cliente si lo desea.

Documentos

En está sección de la documentación, usted encontrará información sobre el menú Documentos de Hbook.

Used puede crear plantillas de documentos. Desde la lista de reserva, usted encontrará una acción "Abrir un documento". Usted puede elegir la plantilla de documento que desea abrir y HBook lo generará automáticamente, de una mamera dinámica (cambiando las variables por los datos específicos a está reserva). Esto puede ser útil para mostrar/imprimir/descargar facturas, contratos, recibos, ...

  1. Haga clic sobre Añadir una nueva plantilla de documento
  2. Indica el nombre de está nueva plantillo.
  3. Añade el contenido HTML de su plantilla de documento. Usted puede utilizar todas las variables listadas. Para comprender en que consiste cada variable, usted puede consultar está sección de la documentación.
  4. No olvide guardar.

Hemos puesto una tabla con un precio desglosado de la reserva (de tipo factura) que usted podrá añadir utilizadndo la variable [resa_invoice_table].

Customización del plugin

Para facilitar la personalización del plugin, diferentes filtros y acciones han sido creados. Le recomendamos insertar el código custom en el fichero functions.php de su votre tema-niño para estar seguro de que este código no sea borado cuando se actualiza el plugin o el tema.

Filtros relativos a la página del tipo de alojamiento.

Filtros relativos al formulario de búsqueda.

Filtres relativos a la selección del tipo de alojamiento

Filtros relativos a la selección de los servicios suplementarios

Filtros relativos al formulario de datos del cliente/reserva

Filtros relativos a la etapa del pago

Filtros relativos al resumen de la reserva y a la zona del botón final "Reserva ahora"

Filtros relativos a la factura

Filtros relativos a las acciones asociadas a la reserva y al cliente

Filtros relativos a los shorcodes [hb_accommodation_list], [hb_rates], [hb_availability]

Filtros relativos a los papeles añadidos por HBook ("Reservation manager" et "Reservation reader")

Filtro que permite añadir las acciones que activan el envío del email automáticamente

Varios

Foncciones js

El plugin HBook también nombra las dos funcoines JavaScript siguientes:

hb_accommodation_taxonomies

Este es un filtro que se aplica a las taxonomías ajuste que ha passado en la función register_post_type utilizada para crear las páginas de Tipos de alojamiento.

Ajuste:

Ejemplo:
Añadiendo categorias para las páginas del alojamiento 

function categories_for_accommodation( $taxonomies ) {
	$taxonomies[] = 'category';
	return $taxonomies;
}
add_filter( 'hb_accommodation_taxonomies', 'categories_for_accommodation' );

Por favor nota que por defecto las páginas que utilizan un "custom post type" no están incluidas en las páginas archivadas. Para añadir estas páginas (si usted desea por ejemplo tener una página para una categoria), deberá añadir el código suguiente: 

function hbook_add_custom_types( $query ) {
	if( (is_category() || is_tag()) && $query->is_archive() && empty( $query->query_vars['suppress_filters'] ) ) {
	$query->set( 'post_type', array(
	'post', 'hb_accommodation'
		));
	}
	return $query;
}
add_filter( 'pre_get_posts', 'hbook_add_custom_types' );


hb_accommodation_has_archive

Este filtro se aplica al ajuste has_archive que ha passsado a la función register_post_type utilizada para crear las páginas del tipo de Alojamiento.

Ajuste: ningún

Ejemplo:
Para desactivar el archivo para las páginas del tipo de alojamiento: 

function hb_disable_archive() {
	return false;
}
add_filter( 'hb_accommodation_has_archive', 'hb_disable_archive' );


hb_accommodation_supports

Este filtro se aplica al ajuste supports que ha passado a la función register_post_type utilizada para crear las páginas del tipo de alojamiento.

Ajuste:

Ejemplo:
Añadiendo "excerpts" para las páginas del tipo de alojamiento. 

function support_for_excerpts( $supports ) {
	$supports[] = 'excerpt';
	return $supports;
}
add_filter( 'hb_accommodation_supports', 'support_for_excerpts' );


hb_search_form_markup

Este filtro se aplica al balizaja HTML del formulario de búsqueda.

Ajustes:


hb_search_form_title

Este filtro se aplica al título del formulario de búsqueda.

Ajuste:

Ejemplo:

function change_title_tag( $title ) {
	return str_replace( 'h3', 'h2', $title );
}
add_filter( 'hb_search_form_title', 'change_title_tag' );


hb_extra_name

Este filtro se aplica a los nombres de cada servicio suplementario (los servicios suplementarios mostrados después del alojamiento).

Ajuste:


hb_extras_form_markup

Este filtro se aplica al balizaje HTML del formulario que muestra los servicios suplementarios.

Ajuste:


hb_resa_extra_formatting

Este filtro se aplica a los nombres de cada servicio suplementario elegido (en los emails enviados por HBook).

Ajuste:


hb_details_form_markup

Este filtro se aplica al balizaje HTML del formulario de datos del cliente/reserva.

Ajuste:


hb_payment_types

Este filtro puede ser utilizado para modificar el orden de lo metodos de pago listados, cuando usted offrece al cliente elegir (pago al llegar, depósito, pago por totalidad)

Ajuste:

Ejemplo:
Modificación del orden para que el pago offline (a la llegada por ejemplo) sea mostrado en último. 

function custom_payment_type_order( $types ) {
	$types = array( 'deposit', 'full', 'store_credit_card', 'offline' );
	return $types;
}
add_filter( 'hb_payment_types', 'custom_payment_type_order' );


hb_invoice_table_style

Este filtro se aplica a los estilos de la factura. Usted puede encontrar estos estilos en wp-content/plugins/hbook/utils/utils.php. Búsqua la función nombrada "get_invoice_table".

Ajustes:


hb_create_reservation

Esta acción está executada cuando una nueva reserva está añadida a la tabla de reserva de la base de datos.

Ajuste:


hb_create_customer

Esta acción está executada cuando un nuevo cliente está añadido a la tabla de reserva de la base de datos.

Ajuste:


hb_reservations_updated

Esta acción está executada cuando la tabla de la reserva de la base de datos está actualizada.

Ajustes: ningún


hb_blocked_accom_updated

Esta acción está executada cuando la tabla que contiene los alojamientos bloqueados está actualizada.

Ajustes: ningún


hb_resa_manager_capabilities

Este filtro se aplica a la lista de las capacidades del usuario que tiene el papel "Gestion de las reservas".

Ajuste:

Ejemplo:
Si su tema rediriga automáticamente cualquier usuario con la capacidad "read" hacia el front-end, usted puede añadir capacidades que son para el "Contributor" o "Author". Para consultar todas las capacidades y papeles WordPress usted puede ver https://codex.wordpress.org/Roles_and_Capabilities 

	function hb_add_capabiliites_to_manager( $capabilities ) {
		$added_capabilities = array(
				'edit_posts' => true,
				'delete_pots' => true,
		);
		$capabilities = array_merge( $added_capabilities, $capabilities );
		return $capabilities;
	}
	add_filter( 'hb_resa_manager_capabilities', 'hb_add_capabiliites_to_manager' );


hb_email_actions

Este filtro se aplica a todas las acciónes que usted puede ver en la columna "Acciones " del menú HBook > Emails.

Ajuste:

Ejemplo:
function add_action_to_email_actions( $actions ) {
	$actions[] = array(
						'action_value' => 'resa_marked_paid',
						'action_text' => esc_html__( 'Reservation marked as paid', 'hbook-admin' ),
					),
	return $actions;
}
add_filter( 'hb_email_actions', 'add_action_to_email_actions' );

Y después en la función public function hb_update_resa_paid() que usted encontrará en el directorio hbook/admin-pages/admin-ajax-actions.php, usted añadirá: 

$this->utils->send_email( 'resa_marked_paid', $_POST['resa_id'] );
Así está función se convertirá en: 
public function hb_update_resa_paid() {
	if ( $this->hb_verify_nonce() && $this->hb_user_can_manage_resa() ) {
		if ( $this->hbdb->update_resa_paid( $_POST['resa_id'], $_POST['resa_price'], $_POST['resa_paid'] ) !== false ) {
			echo( 'paid updated' );
			$this->utils->send_email( 'resa_marked_paid', $_POST['resa_id'] );
		} else {
			echo( 'Database error.' );
		}
	}
	die;
}


hb_language_list

Este filtro se aplica a la lista de los idiomas gestionados de HBook en el caso de una sitio web multilingüe.

Ajuste:

Ejemplo:
Si usted utiliza un plugin multi lengual que no sea Polylang o WPML y para el cual los idiomas no están detectados automáticamente por HBook : 

function new_language_list( $langs ) {
	$added_languages = array(
			'fr_FR' => 'French',
			'it_IT' => 'Italian',
			'es_ES' => 'Spanish',
			'de_DE' => 'German'
	);
	$langs = array_merge( $added_languages, $langs );
	return $langs;
}
add_filter( 'hb_language_list', 'new_language_list' );


hb_retina_scale_factor

Ajuste:

Ejemplo:
Mostrar las imágenes para los aparatos que soportan la retina x 3. 

function custom_retina_scale_factor( $retina_scale_factor ) {
	return 3;
}
add_filter( 'hb_retina_scale_factor', 'custom_retina_scale_factor' );


hb_image_sizes

Ajuste:


 

Funcciones JavaScript

hbook_show_accom_list

El plugin HBook intenta llamar está función cada vez que la lista de los tipos de alojamiento se muestra.

Ejemplo:
Activar una función JavaScript después que la lista de los tipos de alojamiento disponible ha sido mostrada.

Añade en el fichero functions.php de su tema-niño: 

add_action( 'wp_enqueue_scripts', 'enqueue_my_js_scripts' );

function enqueue_my_js_scripts() {
	wp_enqueue_script( 'my-script', get_stylesheet_directory_uri() . '/my-script.js', array(), null, true );
}
y en el directorio del tema-niño, crea un fichero my-script.js file que tendrá: 
function hbook_show_accom_list() {
	my_js_function();
}

hbook_reservation_done

HBook intenta llamar está función cada vez que una reserva está comptada con succeso por el cliente.

Ejemplo:
Activa una función JavaScript después que una reserva ha sido recibida. Esto puede ser utilizado por ejemplo si usted tiene un código de conversión de Google Analytics, un snippet de Adwords...

Añade en el fichero functions.php de su tema-niño: 

add_action( 'wp_enqueue_scripts', 'enqueue_my_js_scripts' );

function enqueue_my_js_scripts() {
	wp_enqueue_script( 'my-script', get_stylesheet_directory_uri() . '/my-script.js', array(), null, true );
}
y en el directorio del tema-niño, crea un fichero my-script.js file que tendrá: 
function hbook_reservation_done() {
	my_js_function();
}

FAQ

Encuentra una respuesta immediata a las preguntas frecuentes más pedidas en nuestra base de datos

Módulos complementarios para HBook

HBook incluye las pasarelas de pago Stripe y PayPal. Hemos programado modulos complementarios para añadir pasarelas de pago a HBook. Ver todas las pasarelas de pago disponibles para HBook

Usted encontrará más abajo la documentación que concierna los modulos complementarios para HBook:

Una vez que usted ha descragado el módulo complementario, usted puede subirlo y activar desde Plugins somo lo haría con cualquier otro plugin.

Para cada pasarela de pago, dos entornos están disponibles:


Usted puede modificar cualquier texto mostrado por los módulos complementarios en HBook > Texto. Usted tambuén puede añadir un texto personalizable debajo del formulario y para algunas pasarelas, usted puede elegir que iconos desea mostrar.

2Checkout para HBook

  1. Una vez que usted ha instaldo y activado el plugin 2Checkout para HBook, ustde deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
  2. Después activa 2Checkout como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
  3. Indica sus datos 2Checkout para los entornos "Sandbox" y "Live" en HBook > Pago > Ajustes de 2Checkout Estos ajustes son diferentes para el entorno Sandbox et Live. Solo los ajustes "Live" o "Prueba" cambiaron el entornoa un pago real o sandbox. Usted puede ver las transacciones de los dos entornos desde su dashboard 2Checkout

  4. Desde su dashboard 2Checkout, ustedencontrará su Merchant ID y la "Secret key" en Integrations > Webhook and API.
  5. En Integrations > Webhook and API usted tendrá quemarcar la casilla "Header URL" y seleccionar la opción "Enable return after sale". Nos encaremos del url de regreso. Usted no tiene nada más que hacer. Esto es necesario pués va a forzar el redirigimiento hacia su sitio web una vez el pago hecho. HBook necesita de este regreso hacia la página web para mostrar los resultados de la transacción, actualizar los datos de la reserva, enviar los emails, ls automáticos, etc... Ver la captura de pantalla más abajo:
Su Merchand ID y la "Secret Key" son los mismos para el entorno "Prueba" y "Live".

Authorize.net para HBook

  1. Una vez que usted ha instaldo y activado el plugin 2Checkout para HBook, ustde deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
  2. Después activa Authorize.net como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
  3. Indica sus datos Authorize.net para los entornos "Sandbox" y "Live" en HBook > Pago > Ajustes Authorize.net Estos ajustes son diferentes para el entorno Sandbox et Live.

  4. En su escritorio de Authorize.net, usted debe crear un Webhook desde Account > Business settings > Webhooks. Por favor mira atentamente la captura de pantalle más abajo para comprender como ajustar el Webhook. El "name" no tiene mucha importancia pero la estructura del url es importante: usted añadirá "/confirmation-authorize" al url de base de su página web WordPress. Usted indicará de está manera "www.domain.com/confirmation-authorize", cambiando "www.domain.com" por el url de su página web WordPress. Si usted utiliza páginas webs diferentes en preproducción y producción, asegúrese indicar cada vez el correcto webook, cuando usted cambia de modo. En el escritorio de Sandbox Authorize.net, usted indicará el url del webhook de su sitio web de preproducción. En el escritorio de Authorize.net (Live), usted indicará el url del webhook de su sitio web de producción.

  5. Asegurese siempre elegir el modo "Live" en Account > Security settings > Test mode. Esto siempre debe ser en "Live" incluso en el entorno de Sandbox; si no los webhook no están llamados. Ninguna transacción real se hará con la cuenta Authorize.net Sandbox, incluso si usted indica "Live" en los ajustes del modo Test. ;-)
¿Como crear una cuenta Sandbox Authorize.net y una cuenta Live Authorize.net?
Dònde encontrar los datos API Authorize.net que deben ser completados en HBook > Paiements > Paramètres Authorize.net?
  • Usted encontrará los datos API en el escritorio de Authorize.net: Account > Security Settings > API Credentials & Keys. Usted necesitará el "API Login ID" y el "Transaction Key". Usted puede generar una "Signature Key".
  • Usted necesita el "API Login ID", "Transaction Key" y crear una "Signature Key".
  • Por favor nota que estos ajustes son diferentes en modo Sandbox y en modo Live

    • ¿Qué tarjetas de crédito de Test usted puede utilizar?

    Usted encontrará las tarjetas de prueba en aquí.


    Qué se necesita hacer cunado usted pasa del modo Sandbox al modo Live para Authorize.net?

    Por favor nota que el url de este webhook no puede estar en local y siepmre debe ser accesible. Por ajamplo, is usted tiene un plugin de "Maintenance" o de "Coming soon", la notificación no podrá ser recibida y HBook no podrá obtener el resultado de la transacción para poder finalizar la reserva.

    CardLink para HBook: Eurobank y Alphabank

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin CardLink para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa CardLink como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes de CardLink, indica si usted desea utilizar Alphabank o Eurobank. Usted necesitará añadir los datos siguientes que le serán comunicadas por su banco:

    E-Transactions para HBook

    El módulo E-Transactions incluye los ficheros de traducción al francés. Si su sitio web está en francés, usted verá automáticamente el admin en francés.

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin E-Transactions para HBook, usted deberávalidar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa E-Transactions como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes E-Transactions, indica los ajustes de la pasarela de pago. Usted necesitará añadir los datos siguientes que le serán comunicadas por su banco:

    ¿Dónde encontrara mi llave HMAC?

    Usted debe generar su llave HMAC desde el escritoriode Vision. Por favor nota que la llave HMAC es diferente en modo Test (Preproducción) y en modo Live(Producción)

    Activa el regreso automático hacia la página web mercantil

    Usted debe contactar E-Transactions para activa el "regreso immediato hacia la tienda". Esto es necesario pués va a forzar el redirigimiento hacia su sitio web una vez el pago hecho. HBook necesita de este regreso hacia la página web para mostrar los resultados de la transacción, actualizar los datos de la reserva, enviar los emails, ls automáticos, etc...

    Mollie para HBook

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin Mollie para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa Mollie como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarela de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes de pago Mollie, indica los ajustes de la pasarela de pago. Usted necesitará añadir los datos siguientes:

    Dónde encontrar las llaves API?

    Usted las encontrará en el menú Developers de su escritorio de Mollie. Ver este artículo de Mollie.


    Qué métodos de pago disponibles en Mollie pueden ser utilizadas con HBook?

    Usted encontará más abajo la lista de los métodos de pago que usted puede utilizar y que funcionan correctamente con HBook:

    Los métodos de pago más abajo no se pueden utilizar:

    Por favor nota que no es posible probar Mollie en localhost o con un plugin de Mantenimineto activo. Ver <a1>este artículo de Mollie</a1>.

    Monetico: Crédit Mutuel, CIC, Desjardins

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin Monetico para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa Monetico como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajusted de Monetico, usted necesitará añadir los datos siguientes:
    4. Si usted ha seleccionado le opción "Regreso immediato" de Monetico, contacta Monetico para comunicarlos el url de regreso. Este url siempre tendrá el formato siguiente: www.mysite.com/confirmation-monetico. Por favor nota que usted necesitará contactorlos de nuevo para actualizar su "Url de regreso" si usted tiene un entorno producción (live) diferente que él de preproducción (test).

    ¿Qué tarjetas de crédito de Test usted puede utilizar?

    Cuando usted será redirigido hacia la página de pago de Monetico, usted verá un botón "Test cards". Esto generará automáticamente los datos de las tarjetas de crédito de pruebas. Usted puede hacer simulaciones para diferentes situaciones. Para más información ver aquí.


    Monetico efectuará un regreso automático hacia su sitio web solamente si usted ha suscrito le opción "Regreso immediato". Monetico add-on para HBook funciona correctamente incluso si usted no ha suscrito a está opción. Sin embargo, su cliente no verá automáticamente la página de confirmación de reserva sobre su sitio web.
    Si usted suscribe a está opción "Regreso immediato", usted tendrá que proveer a Monetico su "Url de regreso" (ver más abajo).

    PayLine para HBook

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin PayLine para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa PayLine como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes de PayLine, indica los ajustes de la pasarela de pago. Usted necesitará añadir los datos siguientes que le serán comunicadas por su PayLine:

    ¿Qué tarjetas de crédito de Test usted puede utilizar?

    Usted necontrará las tarjetas de crédito de prueba en este artículo de PayLine.

    PayULatam para HBook

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin PayULatam para HBook, usted deberá valider votre licence dans HBook > Licence.
    2. Después activa PayULatam como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes PayULatam, indica los ajustes de la pasarela de pago. Elige su país.
    4. Si usted está en el entorno Test, ningún otrop ajuste es necesario.
    5. Si usted está en el entorno Live, necesitará añadir los datos siguientes:

    ¿Dónde encontrar los datos Merchant ID, API Key y Account ID?

    Ver este artículo de PayULatam.

    PayUMoney para HBook

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin PayUMoney para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa PayUMoney como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes de PayUMoney, indica los ajustes de la pasarela de pago.

    ¿Dónde encontrar lasKey y Salt?

    Usted encontrará los datos Key y Salt en su escritorio de PayUMoney. Por favor asegurase que usted entra los Test Key y Test Salt cuando está en modo Test pero los Live Key y Live Salt una vez pasado en modo Live.

    RedSys para HBook

    El modulo de RedSys incluye los ficheros de traducciones al español. Si su sitio web está en español, usted verá automáticamente el admin en español.

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin RedSys para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa RedSys como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > AjustesRedSyS, indica los ajustes comunicados por RedSyS. Usted necesitará añadir los datos siguientes que le serán comunicadas por su banco:

    Square para HBook

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin Square para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa Square como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes de la pasarela de pago, indica los ajustes de la pasarela de pago. Usted necesitará añadir los datos siguientes:

    Dónde encontrar los datos Location ID y Access token? ¿Qué tarjetas de crédito de Test/Sandbox usted puede utilizar?

    Usted encontrará las tarjetas de prueba en este artículo de Square.

    SystemPay para HBook: Caisse d'Épargne y Banque Populaire

    1. Una vez que usted ha instalado y activado el plugin SystemPay para HBook, usted deberá validar su licencia en HBook > Licencia.
    2. Después activa SystemPay como pasarela de pago en HBook > Pago > Activar pasarelas de pago
    3. En HBook > Pago > Ajustes SystemPay, indica los ajustes de la pasarela de pago Usted necesitará añadir los datos siguientes: